◊ فروشگاه «ماناهُلد» با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند «آدرس»، «شماره تلفن» و «ایمیل» مورد نیاز است و از آن‌جا که کلیه‌ی فعالیت‌های فروشگاه «مانا هلد» قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید فاکتور صادر می‌شود، از این رو واردکردن اطلاعاتی مانند «نام» و «کد ملی» برای اشخاص حقیقی یا «کد اقتصادی» و «شناسه ملی» برای خریدهای سازمانی لازم است. بدیهی است که آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره‌ی تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله‌ی مورد تأییدبودن صحّت آن‌ها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، «مانا هلد» جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریانِ فروشگاه «مانا هلد» می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنند و فروشگاه «مانا هلد» فقط برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
«مانا هلد» ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه «مانا هلد» را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
♦ توجه داشته باشید که info@manahold.com ، manaholdd@gmail.com و manaforush@gmail.com آدرس ایمیل‌هایی هستند که مجموعه مانا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیام ایمیل ارسال می‌کند. همچنین این آدرس‌های ایمیل‌ها، سامانه‌ی ارسال ایمیل است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه مجموعه مانا را به اطلاع کاربران می‌رساند و کاربران جهت ارتباط با مجموعه مانا یا فروشگاه «مانا هلد» می‌توانند از قسمت «درگاه تماس» که در سایت وجود دارد استفاده نمایند. همچنین در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های مجموعه مانا ندارید، می‌توانید بر روی کلمه‌ی لغو عضویت در انتهای صفحه‌ی ایمیل کلیک یا تپ کنید.
بنابراین ارسال هرگونه پیام تحت عنوان مجموعه مانا یا فروشگاه «مانا هلد»، با هر شماره‌ی تلفن و یا با هر آدرس ایمیل دیگری تخلّف و سوءاستفاده از نام مجموعه مانا است و در صورت دریافت چنین ایمیل یا پیامک و یا تماسی، لطفاً جهت پیگیری قانونی، آن را به ceo@manahold.com و یا از طریق تپ روی ایـنـجـا اطلاع دهید.
فروشگاه «مانا هلد» ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند و یا بخش نظرات و نقدها را برای همه یا بخشی از محصولات و یا یک یا چند محصول ببندد. در هنگام بازبودنِ این قسمت، اگر نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، مجموعه مانا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده نماید. کاربران ضمن استفاده از خدمات فروشگاه وب‌سایت «مانا هلد»، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آن‌ها را در چارچوب فوق‌الذکر به مجموعه مانا اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌کنند.
لازم است تأکید شود که حفظ و نگهداری «رمز عبور» و «نام کاربری» بر عهده‌ی کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده‌ی احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش نمایند. در صورتی که کاربر شماره‌ی همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، کاربران باید شماره‌ی موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره‌ی جدیدی ثبت نمایند.
مسؤولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه «مانا هلد» را از خود سلب می‌کند. «مانا هلد» هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر این‌که با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسؤولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای مجموعه مانا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت ضمناً حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.
همچنین بدین‌وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که مجموعه مانا نیز مانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و برای سایت امکان ذخیره‌ی بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آن‌ها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی فروشگاه «مانا هلد» و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتاً مسؤولیت هرگونه سوءاستفاده به شخص یا اشخاص متخلّف مربوط بوده و مجموعه مانا حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
«مانا هلد» برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه‌ی توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوش‌آیند را برای همه‌ی کاربران فراهم سازد.
در صورت وجود هرگونه سؤال، لطفاً با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
تلفن تماس:
۲۶۷۴۲۴۶۰ – ۰۲۱ (به‌صورت پیام‌گیر ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته)
درگاه تماس‌ها:
روی ایـنـجـا تپ کنید.
